VACATURE medewerker onthaal en ICT – onbepaalde duur

VACATURE medewerker onthaal en ICT – onbepaalde duur

Wie zijn wij?

In Wijkgezondheidscentrum (WGC) Watersportbaan biedt een interdisciplinair team van zorg- en hulpverleners toegankelijke en kwalitatieve eerstelijnsgezondheidszorg aan. Het centrum richt zich tot de inwoners van de wijk Watersportbaan – Ekkergem en enkele omliggende wijken. Naast ziekte voorkomen en genezen, zet het WGC zich in om samen met de wijkpartners het welzijn van de inwoners van de wijk te bevorderen. Het team bestaat momenteel uit 21 betaalde medewerkers en een zevental vrijwilligers.

WGC Watersportbaan is lid van de Vereniging van Wijkgezondheidscentra. Meer informatie omtrent de visie en het concept van de wijkgezondheidscentra vind je op deze website: www.vwgc.be

WGC Watersportbaan zoekt
een medewerker onthaal en ICT, 28,5u/week,
om ons onthaalteam uit te breiden en in te staan voor onze ICT.

Functieomschrijving

Als onthaalmedewerker bied je ondersteuning bij de organisatie van de zorgverlening. Je ontvangt en informeert patiënten en bezoekers, beheert hun vragen en coördineert waar nodig de communicatie tussen zorgverstrekkers en patiënt. Je neemt ook een aantal administratieve taken op i.f.v. een optimale werking van het centrum.

aarnaast ben je handig op vlak van ICT. Medewerkers kunnen bij jou terecht met kleinere ICT-noden en je ondersteunt de coördinator bij het ruimere ICT-beleid.

Je werkt in een team van onthaal- en administratieve medewerkers en zorgt voor een goede overdracht en overleg met je collega’s.

De belangrijkste specifieke taken:

  • Je beheert de afsprakenagenda van de zorgverleners en ziet toe op een vlot verloop;
  • Je beantwoordt de telefoon en mails;
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en derden;
  • Je treedt op als tussenpersoon tussen patiënten en zorgverleners;
  • Je schat inkomende vragen in op dringendheid en verwijst deze gepast door;
  • Je geeft patiënten uitleg over de werking van het centrum;
  • Je staat in voor een aantal administratieve taken: aanmaken van nieuwe patiëntendossiers, aanvragen van tolken, opmaken agenda’s, …
  • Je bent de eerste aanspreekpersoon voor collega’s met (praktische) ICT-problemen en -vragen;
  • Je denkt mee na over een toekomstgericht ICT-beleid van het WGC.

Wie zoeken we?

Formele vereisten

  • Je beschikt over een bachelor-diploma;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels en Frans. Andere talen zijn een meerwaarde;
  • Je beschikt over ICT-vaardigheden: je kan vlot overweg met hard- en software en kan je snel inwerken in het medisch softwarepakket van het centrum. Extra affiniteit met ICT i.f.v. het mee uitwerken van een ICT-beleid voor het wijkgezondheidscentrum is een meerwaarde;
  • Ervaring in de welzijns- of zorgsector is een meerwaarde.

Verwachte vaardigheden en attitudes

  • Je staat achter de missie en visie van een wijkgezondheidscentrum;
  • Je bent klantvriendelijk, sociaal vaardig en kan overweg met een verscheidenheid aan mensen;
  • Je bent proactief, kan goed plannen en organiseren;
  • Je beschikt over communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt een sterke oplossingsgerichte focus (zowel bij organisatorische als technische problemen);
  • Je kan omgaan met conflictsituaties;
  • Je kan zelfstandig en in team werken;
  • Je bent flexibel;
  • Je bent stressbestendig;
  • Je bent nauwkeurig en stipt;
  • Je hebt een kritische kijk op lopende processen en neemt initiatief om deze indien nodig bij te sturen;
  • Je bent discreet;
  • Je bent ICT-vaardig.

Wat bieden wij aan?

  • 2 contracten onbepaalde duur: 1 contract van 23,5u/38u onthaal en 1 van 5u/38u ICT (samen 28,5u/38u, met op termijn de mogelijkheid tot uitbreiding naar een voltijdse betrekking)
  • Verloning volgens PC 330.01:
  • 23,5u onthaal: IFIC categorie 12
  • 5u ICT: IFIC categorie 14
  • Een vast uurrooster van 5 werkdagen (werkuren tussen 7u30 en 19u), mits enige flexibiliteit bij onvoorziene omstandigheden;
  • Attractiviteits- en eindejaarspremie en maaltijdcheques (t.w.v. €7 / gewerkte dag);
  • Een aangename werksfeer in een groeiende organisatie, met een enthousiast team;
  • Indiensttreding zo snel mogelijk.

Hoe solliciteren?

Mail vóór 5 januari 2022 je CV met een gemotiveerde sollicitatiebrief naar Jennifer Verbeken (coördinator): info@wgcwatersportbaan.be.

Voor vragen of bijkomende informatie kan je terecht bij Jennifer Verbeken of Nele Coudron (onthaalmedewerker) op het nummer 09/222.26.46.

De selectiegesprekken zullen normaalgezien plaatsvinden in de 2de of 3de week van januari 2022.


Functie: medewerker onthaal en ICT
Wijkgezondheidscentrum: Wijkgezondheidscentrum Watersportbaan
Locatie: Nekkersberglaan 518, 9000 Gent
Tewerkstelling: Deeltijds
Duur van contract: Onbepaalde duur
Datum indiensttreding: 01/02/2022
Solliciteren voor: 05/01/2022
Sollicitatiebrief sturen naar: info@wgcwatersportbaan.be
Meer informatie: 09/222 26 46