VACATURE medewerker administratie en onthaal – 30u/week – onbepaalde duur
Wie zijn wij?
In Wijkgezondheidscentrum (WGC) Watersportbaan biedt een interdisciplinair team van zorg- en hulpverleners toegankelijke en kwalitatieve eerstelijnsgezondheidszorg aan. Het centrum richt zich tot de inwoners van de wijk Watersportbaan-Ekkergem en enkele omliggende wijken. Naast ziekte voorkomen en genezen, zet het WGC zich in om samen met de wijkpartners het welzijn en de kwaliteit van leven van de inwoners van de wijk te bevorderen. Het team bestaat momenteel uit 26 betaalde medewerkers en een zevental vrijwilligers.
WGC Watersportbaan is lid van de Vereniging van Wijkgezondheidscentra. Meer informatie omtrent de visie en het concept van de wijkgezondheidscentra vind je op de website van de Vereniging (www.vwgc.be) en onze website (www.wgcwatersportbaan.be).
Functieomschrijving
Als medewerker administratie en onthaal vervul je een dubbele rol: je biedt administratieve ondersteuning (16 uur per week) en doet onthaalwerk (14 uur per week). Je hebt voeling met het geheel van de werking: je komt in contact met patiënten, met zorgverleners en met andere collega’s. Je maakt deel uit van het administratief en onthaalteam én zorgt voor een goede overdracht en overleg met je collega’s.
Als administratief medewerker neem je een aantal administratieve taken op i.f.v. een optimale werking van het centrum, meer bepaald de facturatie en patiëntenadministratie:
- Je bent de initiatief nemende kracht die zorgt voor de facturatie aan ziekenfondsen en andere betalingsinstellingen (OCMW, Fedasil, verzekeringen) en contacteert hen om problemen rond uitbetalingen op te lossen. Je wordt hierbij ondersteund door de administratief verantwoordelijke, de onthaalcollega’s die patiënten in- en uitschrijven, én de werkgroep ‘facturatie’ van de Vereniging van Wijkgezondheidscentra.
- Je staat in voor de opvolging van de patiëntenadministratie: je contacteert ziekenfondsen (of andere instanties) en patiënten opdat patiënten in orde geraken met hun ziekteverzekering. Je werkt hierrond samen met de maatschappelijk werker en de onthaalcollega’s die patiënten in- en uitschrijven.
- Je neemt een aantal andere administratieve taken op, die zullen vastgelegd worden naargelang de noden van het centrum en naargelang je interesses en sterke kanten.
- Het is een meerwaarde als je vlot overweg kan met ICT en hierbij ondersteuning kan bieden aan het team, zowel bij dringende problemen als bij problemen die op lange termijn een oplossing vereisen.
Als onthaalmedewerker bied je ondersteuning bij de organisatie van de zorgverlening. Je ontvangt en informeert patiënten en bezoekers, beheert hun vragen en coördineert waar nodig de communicatie tussen zorgverleners en patiënten:
- Je beheert de afsprakenagenda van de zorgverleners en ziet toe op een vlot verloop;
- Je beantwoordt de telefoon en mails;
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en derden;
- Je treedt op als tussenpersoon tussen patiënten en zorgverleners;
- Je schat inkomende vragen in op dringendheid en verwijst deze gepast door;
- Je geeft patiënten uitleg over de werking van het centrum.
Wie zoeken we?
Formele vereisten
- Je beschikt over een bachelor-diploma of bent gelijkgesteld door ervaring;
- Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels en Frans. Andere talen zijn een pluspunt;
- Je beschikt over ICT-vaardigheden: je kan vlot overweg met software en kan je snel inwerken in het medisch softwarepakket van het centrum. Extra affiniteit met ICT wordt sterk gewaardeerd, maar is geen basisvereiste;
- Ervaring in de welzijns- of zorgsector is een meerwaarde.
Verwachte vaardigheden en attitudes
- Je staat achter de missie en visie van een wijkgezondheidscentrum;
- Je bent een administratieve duizendpoot, leergierig en bereid om je in te werken in administratieve dossiers;
- Je bent klantvriendelijk, sociaal vaardig en kan overweg met een verscheidenheid aan mensen;
- Je bent proactief, kan goed plannen en organiseren;
- Je hebt een sterke oplossingsgerichte focus;
- Je hebt een grote verantwoordelijkheidszin;
- Je kan zelfstandig en in team werken;
- Je bent flexibel;
- Je bent stressbestendig;
- Je hebt een kritische kijk op lopende processen en neemt initiatief om deze indien nodig bij te sturen;
- Je bent discreet.
Wat bieden wij aan?
- Een bediendencontract onbepaalde duur van 30u/week;
- Verloning volgens PC 330.01 – IFIC categorie 12 (met inbegrip van sectorale eindejaarspremie). Relevante anciënniteit wordt in rekening gebracht. Maaltijdcheques;
- Een vast uurrooster (werkuren van maandag tot vrijdag tussen 7u45 en 19u), mits enige flexibiliteit bij onvoorziene omstandigheden;
- De nodige ondersteuning en opleidingskansen;
- Een aangename werksfeer in een groeiende organisatie, met een enthousiast team;
- Indiensttreding zo snel mogelijk.
Hoe solliciteren?
Mail vóór 30 mei je CV met een gemotiveerde sollicitatiebrief naar Jennifer Verbeken (coördinator): info@wgcwatersportbaan.be.
Voor vragen of bijkomende informatie kan je terecht bij Jennifer Verbeken of Michaël Calcoen (administratief verantwoordelijke).
De selectiegesprekken zullen normaalgezien plaatsvinden in de week van 5 of 12 juni 2023.
