Wij zijn op zoek naar een onthaalmedewerker. En niet zomaar een onthaalmedewerker. We zijn op zoek naar JOU, want jij hebt net dat tikkeltje meer!
Net als wij, heb je een uitgesproken visie op het wijze verkleinen van de gezondheidskloof. Een laagdrempelig toegankelijke eerstelijnszorg voor iedereen, daar wil jij je ten volle voor inzetten. Bovendien maak je het verschil omdat je sociaal sterk onderlegd bent en patiënten naar de juiste zorgverlener weet door te verwijzen.
Ook kan je een goede balans vinden tussen autonoom en in team werken.
Tot en met 30 juni 2025 zouden we het fijn vinden jou in ons team te mogen verwelkomen.
Werken in wijkgezondheidscentrum (WGC) Botermarkt zouden we vandaag omschrijven als een ‘leerrijke voedingsbodem’. Onze focus ligt, net als in ieder ander WGC, op het wegwerken van gezondheidsongelijkheid, inclusie van kwetsbare mensen, populatiezorg en een gezonde buurt.
De toenemende druk op de zorgsector nodigt de organisatie uit zich te heroriënteren. Daardoor gaan we door een veranderingsfase waarbij we de zorgtrajecten organisatiebreed wensen uit te tekenen en we hebben hierbij steun nodig.
Het is een complex vraagstuk dat een meerkoppig denken vraagt. Naar jouw inbreng zijn we dan ook nieuwsgierig.
Het dagdagelijks werk kent veel variatie. Én we willen blijvend experimenteren, evalueren, implementeren en onszelf herontdekken. Een mens zou van minder gelukkig worden.
Onze focus ligt uiteraard op het verlenen van sterke, kwaliteitsvolle en toegankelijke eerstelijnsgezondheidszorg voor onze patiënten en hun omgeving. Dit voor, met en binnen het boeiend en divers kader van de wijk waarin we werken.
Lukt dit altijd? Neen. We beloven geen rozengeur en maneschijn. We beloven eerder een parcours van voortschrijdend inzicht, van ontwikkeling, groei en creativiteit.
Een parcours dat we samen bewandelen en samen vormgeven.
Ben jij een onthaalmedewerker met dat tikkeltje meer?
Die ons wil ondersteunen in een verandertraject?
Dan kunnen wij wel eens een match zijn.
WAT HOUDT DE FUNCTIE IN?
Je bent de eerste contactpersoon voor patiënten en hun familie met het centrum én je bent de tussenpersoon tussen zorgverstrekker en patiënt. Hulpvaardigheid, beleefdheid, stressbestendigheid en discretie zijn daarom belangrijke vaardigheden.
- Patiënten en bezoekers oriënteren bij aankomst in het centrum.
- Telefonische oproepen beantwoorden en indien nodig doorschakelen.
- Inkomende vragen inschatten op dringendheid en correct doorverwijzen.
- Afspraken maken voor patiënten en de agenda’s van zorgverstrekkers mee beheren.
- Nieuwe patiënten inschrijven en wegwijs maken in het centrum en haar werking.
- Administratieve taken.
WAAROM WILLEN WIJ JOU?
- Je hebt een bachelor medical management (of gelijkwaardig) en kan wat relevante werkervaring voorleggen, liefst in een gelijkaardige sector
- Je zorgt voor een warm en rustig onthaal van wie het centrum bezoekt of contacteert.
- Je stelt je flexibel m.b.t. het takenpakket en de werkorganisatie. Je bent voldoende stressbestendig om met de werkdruk en met de veelheid van prikkels te kunnen omgaan. Je weet daarbij prioriteiten aan te brengen (nodig, belangrijk, dringend, …) volgens de afspraken die in het team en in het centrum gelden.
- Je communiceert helder en duidelijk en daarbij is Nederlands, Frans en Engels geen probleem.
- Je plant en organiseert je opdrachten zelfstandig. Daarnaast ben je een echte teamspeler voor wie werken via overleg en feedback evident is.
- Je kent het concept van een wijkgezondheidscentrum en wil dit mee helpen uitdragen.
WAT MAG JE VAN ONS VERWACHTEN?
We beseffen dat we heel wat vragen.
Maar we verwachten niet dat je een witte raaf bent. Integendeel, die zwarte pluimpjes die het geheel schakeren appreciëren we absoluut 😊.
En daar staat heel wat tegenover.
- Vervangingscontract tot eind juli 2025 aan 19/38.
- Een boeiende werkomgeving waar menselijk contact centraal staat.
- Idealiter kan je jou vrijmaken op volgende momenten:
- Maandag: 08u00-12u00
- Woensdag: 12u15-13u30 en 14u00-19u15
- Donderdag: 08u00-11u00 en 11u30-13u00
- Vrijdag: 14u30-18u30
- De vergoeding is voorzien volgens IFICschaal 12 met overname van relevante anciënniteit.
- Woon-werkverkeer vergoeding.
- Maaltijdcheques: 6 euro per gewerkte dag.
- Een boeiende werkomgeving in volle transformatie en voortdurende zelfreflectie. Dit betekent dat we zoals eerder aangehaald nieuwsgierig zijn naar jouw inbreng en expertise.
HOE SOLLICITEREN?
Denk je dat wij een match kunnen zijn? Dat lezen we graag in jouw motivatiebrief en CV.
Je kan die t/m 18 oktober doorsturen naar vacature@wgcbotermarkt.be.
Voor vragen en bijkomende informatie kan je in het Wijkgezondheidscentrum Botermarkt vzw terecht bij Manon Snauwaert of Ann Cardinael op het nummer 09/232 32 33 of via het hier bovenvermeld mailadres.
